> > > 핸드폰으로 충전이 안되서 전화했는데 as하시는 분이 왔다가시긴 했는데 안에 기판이 오래되서 교체해야한다고 하시네요 근데 보증기간이2년인데 그 안에 문제가생기면 전에것을 구해서 고쳐주던가 새거를바꿔주던가 해야 하는거 아닌가요? 핸드폰도 아니고 2년 마다 사야 하는건가요? 한참전부터 잘안되던거 이젠 거의안되서 전화했는데 이카플러그 as는 원래 그런건가요? 확실히 답 주세요 > >

{답변}

안녕하세요^^고객님.

관련 내용 확인 후 연락드립니다.

먼저 고객님 댁에 설치된 것은 cpw모델로 18년도에 설치되었습니다. A/S접수 받은 후 A/S기사님께서 방문하셨는데요~

무상 서비스 기간(2년)이 지난 후 연락주신 것으로 파악되었습니다.

설치시에 드린 RFID카드로 사용 가능하시고요~ 

고객님께서 중간에 Note9 으로 핸드폰 교체하시면서 신종 핸드폰과 호환 부분을 원하신다면,

신종 케이블 교환 및 그에 따른 메인보드도 같이 교체가 이루어져야하는데,

비용적인 부분은 카드로도 된다고 기사님께서 알려주신 것으로 파악하였습니다^^

만약 카드로 사용하시는 것으로도 얼마든지 가능하시다면 

2년이 지나서 따로 비용이 나가니 교체하시는 것을 추천드리지 않고요~

더 많이 알아보고 답변드리려고 

요즘은 어떤 고객님들은 댁에서 쓰실 때는 카드도 않하고 자동충전모드로 쓰시는 고객님들도 계시는데,

그것도 소개해 드리려 했는데,

고객님 것은 빌라라서 혼자 사시는게 아니라 자동충전모드로 하면 다른 분들도 쓰실 수 있어서

지금의 방법을 유지하시는 것을 권유드립니다~

더 좋은 소식 있으면 언제든 공유해 드리겠습니다~

최대한 많이 알려드리려고 글을 남겨드렸는데, 

도움이 되셨으면 합니다!!